医患纠纷:一场“你错我对”的辩论赛

医患纠纷,听起来就像是一场“你错我对”的辩论赛。患者觉得自己是受害者,医生觉得自己是背锅侠,双方都在争着当“正确的一方”。这种情况在医院里屡见不鲜,有时候甚至比电视剧还精彩。

医患纠纷的案例 解决医疗纠纷最好的方法

比如有一次,一位大爷因为感冒去医院看病,结果医生给他开了个CT检查。大爷觉得医生是在坑他钱,当场就炸了:“我感冒你给我做CT?你们这是在抢钱吧!”医生也很无奈:“大爷,您这症状有点复杂,做个CT排除一下其他问题。”结果大爷不听,非要投诉医生乱开检查。最后医院只好出面调解,给大爷退了CT费用。你看,这事儿闹得,比电视剧还狗血。

医生的无奈:我们也是人啊

其实医生也不容易,他们每天面对的是各种各样的病人和病情。有时候为了确保诊断准确,不得不多做一些检查。但患者往往不理解这一点,觉得医生是在“过度医疗”。其实医生也是人啊,他们也会犯错、也会有压力、也会有情绪波动。

比如有一次,一位年轻妈妈带着发烧的孩子来看病。医生给孩子开了退烧药和抗生素。结果妈妈觉得抗生素不能随便用,当场就质疑医生:“你这是滥用抗生素吧?我家孩子就是普通感冒!”医生解释说:“孩子白细胞有点高,可能是细菌感染,用抗生素保险一点。”但妈妈不听,非要换药。最后孩子病情加重了才回来复诊。你看,这种情况下医生的无奈谁能懂?

患者的困惑:我到底该信谁?

对于患者来说,看病也是一件很困惑的事情。面对各种各样的检查和治疗方案,他们往往不知道该信谁、该怎么办。尤其是现在网络发达了,大家都能在网上查到各种医疗信息和偏方秘方。有些人甚至觉得自己比医生还懂医术了!这种情况下就容易产生误解和纠纷。

比如有一次一位阿姨因为腰疼去看病。医生建议她做个核磁共振检查看看是不是腰椎间盘突出引起的疼痛问题;但阿姨在网上查到说核磁共振有辐射对身体不好所以拒绝做检查并要求直接开止痛药回家休息就好;结果回家后疼痛越来越严重最后还是不得不回医院做了核磁共振才发现原来是椎管内长了个小肿瘤需要手术治疗;你看这种情况下患者的困惑谁能解?